Conseiller Clientèle dans le domaine aérien

Description du poste

• Réception d’appels pour des compagnies aériennes (réservations, émission de billets, gestion de carte de fidélité, suivi de réclamations clients, entre autres)
• Offrir à la clientèle un service professionnel, rapide et d’excellente qualité
• Assurer la satisfaction des clients
• Gérer des comptes clients
• Travail en shifts ; horaires de jour et de soirée, certains week-ends

Votre Profil

• HSC / Bac +2
• Diplôme en IATA est un plus
• 2 ans d’expérience pertinente en agence de voyage ou service client OBLIGATOIRE
• Bonne maîtrise du français et de l’anglais
• Bonne aisance dans le contact téléphonique
• Maîtrise des techniques de la Relation Client et de la satisfaction Client
• Esprit d'initiative et sens des responsabilités
• Sérieux, motivé, dynamique

Avantages

• Salaire évolutif motivant
• Primes selon votre expérience
• Primes selon vos années d’étude
• Primes d’assiduité mensuelles
• Primes de performance mensuelles
• Très bonne ambiance de travail
• Cadre de travail confortable
• Assurance médicale et accident
• Plan retraite
• Formations de qualité

Merci d`envoyer votre CV et une lettre de motivation par courriel : Recruitment@blueconnect.mu en mentionnant la référence HM-CC dans le sujet.

Seules les candidatures retenues feront l’objet d’une convocation.