Agent de Recouvrement

Qualifications & Competencies

Travail en équipe
Sens aigu de la comptabilité client et des fournisseurs, trésorerie
Parfaite maîtrise orale et écrite de la langue française
Aisance informatique
La ténacité et la diplomatie seront autant d'atouts pour réussir sur ce poste

Roles and Responsibilities

1. Prend en charge les demandes client relatives aux paiements de la facture et à la gestion d'un impayé tout en respectant les procédures définies par le client
2. Fait régler le problème client ou obtenir un paiement ou négocier un plan de paiement dans le respect des procédures établies, selon le cas
3. Atteint les résultats de paiement et de recouvrement fixés
4. Analyse la situation du client contacté et trouve des solutions permettant d'optimiser le recouvrement (moyen de paiement, échelonnement de la date) dans l'intérêt de la société tout en préservant son image dans le cas d’impayés difficiles

Horaires: 11:30 – 20:00 / 12:30 – 21:00

Experience

1 ans d’expérience pertinente aux fonctions