Team leader Projet

Niveau d’étude

• HSC / Diplôme

Je précise le processus que le team leader doit avoir une notion :

1. Administration de ventes (ADV) et
2. Relation clients (RC)

Responsabilités

• Aider les superviseurs pour coordonner la gestion des activités opérationnelles.
• Assurer la liaison avec le client et la gestion.
• Coordonner et gérer un projet.
• Assurer le respect des normes et procédures de l'entreprise.
• Identifier les problèmes dans le processus de production et de les résoudre en temps réelle.

Expériences/Compétences :

• 3 – 4 années d’expériences. Travailler dans le BPO est un avantage.
• Prend la responsabilité d'assurer une collaboration efficace et prend les mesures nécessaires pour les appliquer.
• Communique efficacement et fait des recommandations au management.
• Très bonne maîtrise orale et écrite en français.
• Compétences de gestion de projet.
• Compétences de gestion des personnes.
• Bonne connaissance en informatique.
• Esprit d’équipe