Qualifications & Competencies
-Excellente maîtrise du français.
-Très bonne connaissance de l’informatique.
-Flexible et pouvant travailler aux différents horaires (Incluant les samedis, les dimanches et autres jours fériés dépendant du tableau de service)
Formation et Salaire-La formation professionnelle est assurée par la société.
-Salaire négociable et basé sur l'expérience. Y compris le transport et des primes excluant le salaire de base en fonction des objectifs.
Roles and Responsibilities
-Fournir une assistance technique aux clients ainsi qu’effectuer des diagnostics pour détecter les erreurs techniques via un accès à distance.
-Faire preuve d'empathie afin de comprendre et de fournir le meilleur service possible.
-Assurer un accompagnement de haut niveau aux différents types de clients.
Experience
-Une expérience dans une entreprise BPO est un plus.